Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A BRL Health é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que seus dados são tratados.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma cifrada).
• Dados do perfil nutricional: sexo, idade, altura, peso, objetivo, nível de atividade, dieta e restrições.
• Dados de acompanhamento: água, peso, hábitos, refeições, medidas, sono e passos que você registra.
• Dados de pagamento: processados por parceiros; não armazenamos os números completos do seu cartão.
• Dados de uso: informações técnicas de navegação para segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

• Gerar e ajustar seu plano alimentar personalizado.
• Manter sua conta, autenticação e histórico de acompanhamento.
• Processar assinaturas e pagamentos.
• Comunicar novidades, suporte e avisos importantes.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (para entregar o serviço), no consentimento (quando aplicável, como comunicações de marketing), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e melhoria da Plataforma.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que nos ajudam a prestar o serviço — como provedores de pagamento, e-mail e hospedagem — sempre sob obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e entender o uso da Plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Menores de idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de seus responsáveis legais.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Avisaremos sobre alterações relevantes pelos nossos canais.

12. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@brlhealth.com.br ou pela página de contato.